Politique de Confidentialité

CHAVATTE ANTHONY (ci-après "AC-RENOV") accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

• Responsable : CHAVATTE ANTHONY
• SIREN : 832 222 087
• Adresse : 2 RUE MARCEL CACHIN, 62680 MERICOURT
• Email : contact@ac-renov.com
• Téléphone : 06 61 09 11 87

2. Données collectées

Formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Message et demande de service
• Adresse IP et User-Agent (à des fins de sécurité)

Cookies

• Cookies de session (authentification admin)
• Cookies de préférences (consentement cookies)
• Cookies analytiques (si acceptés)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Vous fournir des informations sur nos services
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Assurer la sécurité du site (protection anti-spam avec Cloudflare Turnstile)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact) et sur notre intérêt légitime à gérer notre activité et à répondre aux demandes de nos clients.

5. Durée de conservation

• Demandes de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Cookies : 13 mois maximum
• Logs de sécurité : 12 mois

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Personnel autorisé : Équipe AC-RENOV
• Prestataires techniques : AWS (hébergement), Cloudflare (sécurité)
• Sous-traitants : Uniquement dans le cadre strict de nos services

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ac-renov.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• Chiffrement SSL/TLS (HTTPS)
• Protection anti-spam et anti-bot (Cloudflare Turnstile)
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Accès restreint aux données (authentification admin)
• Infrastructure sécurisée (AWS, Kubernetes)

9. Cookies

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies analytiques : Statistiques d'utilisation (avec votre consentement)
• Cookies marketing : Personnalisation (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr